7-Eleven tiene un papel muy activo en el éxito de la franquicia porque la relación con sus franquiciados es multifacética. Además de proveerles con entrenamiento inicial continuo y con un soporte inigualable, también les provee con servicios adicionales que algunos franquiciantes normalmente no proveen, o por los cuales cobran cargos extras.
Estos son algunos de esos servicios:
- Obtener y cargar con el costo de la propiedad, construcción y equipamiento de las tiendas de manera continua
- Pagar por los servicios de agua, drenaje, gas y electricidad
- Proveer financiamiento para todos los gastos operativos normales de la tienda
- Proveer con la contabilidad, pago de cuentas, y servicios de nómina para la operación de las tiendas
- Proveer de una estructura de soporte y con un consultor que le dará servicio dos veces por semana para ayudarle a maximizar las ventas y ganancias
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